Preguntas frecuentes

Sí, es seguro cuando se realiza correctamente y con el tamaño de aguja adecuado. Siempre sigue las instrucciones y desinfecta cuidadosamente.

Generalmente cada 1-2 semanas dependiendo del tamaño de la aguja. Las agujas más largas requieren un tiempo de recuperación más largo.

0.25-0.5 mm es adecuado para principiantes y uso doméstico, mientras que las agujas más largas son principalmente para uso profesional.

Sí, las agujas siempre están empaquetadas estérilmente y son completamente de un solo uso.

Sí, todas las máquinas en drpen.se están aprobadas por la CE para la venta dentro de la UE.

Los modelos difieren en potencia, profundidad de la aguja, fuerza del motor y áreas de uso.

Consulte siempre con un terapeuta de la piel o un médico antes de usar si tiene dudas.

Se recomiendan sueros suaves, hidratantes y sin perfume, sin ácidos fuertes.

3-5 días laborables con DHL.

Recibirá un número de seguimiento por SMS o correo electrónico cuando el pedido haya sido enviado.

Sí, todos los pedidos se envían con DHL.

Si un paquete no se recoge, el cliente es responsable de los costes que surjan en relación con la devolución, posibles gastos de envío y la gestión administrativa.

Contáctenos por correo electrónico y recibirá instrucciones antes de devolver algo.

Solo productos sin abrir, sin usar en su embalaje original.

El coste del envío de devolución puede variar en función de desde dónde se envía la devolución, así como del transportista y del método de envío utilizados. El cliente es responsable de organizar y pagar el envío de devolución.

Cuando la devolución sea recibida y aprobada, generalmente dentro de unos días.

No, por razones de higiene y seguridad no se aceptan productos abiertos.

1 año de garantía en todas las máquinas.

Defectos de fabricación, no daños por uso o caídas.

Sí, la garantía también es válida para salones y clínicas.

Contáctenos por correo electrónico con una descripción y fotos/video del defecto.

Contacte al servicio al cliente y le ayudaremos con la solución de problemas o la reclamación.

Klarna, pago con tarjeta, PayPal, Apple Pay y Google Pay.

Sí, tanto el pago directo, factura y pago a plazos están disponibles.

Sí, todos los pagos se realizan de manera encriptada con un alto nivel de seguridad.

Sí, puedes pagar rápida y seguramente a través de PayPal.

No, puedes comprar como invitado.

Contáctanos directamente, si el pedido no ha sido enviado, generalmente podemos cambiarlo.

Contáctanos lo antes posible e intentaremos corregir la dirección antes de que se envíe el paquete.

Sí, el microneedling siempre se realiza bajo su propio riesgo.

Sí, especialmente si tienes problemas de piel o preguntas médicas.

El enrojecimiento leve es común. Las reacciones fuertes deben ser evaluadas por un proveedor de atención médica.